Kraj
Rumunia
Uniwersytet
Program/Kurs
Zarządzanie w Usługach Hotelarskich /
Zarządzanie Biurem Podróży
Liczba uczestników
+60
Klient
Uniwersytet Babeș-Bolyai w Klużu-Napoce jest jednym z największych i najbardziej prestiżowych uniwersytetów publicznych w Rumunii. Jego wydział biznesu oferuje studia licencjackie i magisterskie z zarządzania, hotelarstwa i turystyki, prowadzone zarówno w języku rumuńskim, jak i angielskim.
W 2026 roku wydział jako pierwsza szkoła biznesu w Rumunii uzyskał akredytację AACSB przyznawaną przez Association to Advance Collegiate Schools of Business – jeden z najbardziej prestiżowych międzynarodowych standardów jakości w edukacji biznesowej, posiadany przez mniej niż 6% szkół biznesu na świecie.
W ramach programu Business Administration in Hospitality Services studenci uczęszczają na obowiązkowy kurs Travel Agency Management, w trakcie którego korzystają z symulacji biznesowej Revas biuro podróży pod kierunkiem dr hab. Moniki Marii Coroș, prof. UBB, Prodziekan Wydziału Biznesu.
Wyzwanie
Nauczanie zarządzania biurem podróży wymaga czegoś więcej niż teoretycznego wyjaśniania koncepcji biznesowych. Studenci muszą zrozumieć, jak kontekst rynkowy, konkurencja i decyzje strategiczne wpływają na wyniki firmy.
Choć te zagadnienia można omawiać w tradycyjnej formie zajęć, studentom często trudniej jest doświadczyć, jak wchodzą one ze sobą w interakcje w praktyce. Potrzebują środowiska, w którym mogą podejmować decyzje biznesowe, obserwować ich konsekwencje i dostosowywać strategię na podstawie uzyskanych wyników.
Praktyczne podejście do nauki oparte na podejmowaniu decyzji pozwala studentom nie tylko poznać zasady funkcjonowania biura podróży, ale także doświadczyć, jak decyzje biznesowe wpływają na wyniki firmy na konkurencyjnym rynku.
Rozwiązanie
Symulacja biznesowa Revas biuro podróży została włączona do kursu Zarządzanie Biurem Podróży, który jest częścią obowiązkowego programu studiów Business Administration in Hospitality Services.
Ponad 60 studentów zarządza wirtualnymi biurami podróży, konkurując z innymi zespołami na tym samym symulowanym rynku. W trakcie symulacji podejmują decyzje biznesowe, obserwując ich wpływ w czasie rzeczywistym i analizując wyniki rynkowe w warunkach konkurencji.
Według Moniki Marii Coroș, Revas zwiększył zaangażowanie studentów w porównaniu z tradycyjnymi metodami nauczania i został oceniony jako bardziej efektywny niż samo tradycyjne nauczanie.
Zaangażowanie studentów i efekty uczenia się
Zaangażowanie studentów wzrosło w porównaniu z tradycyjnym nauczaniem.
- Zrozumienie procesu podejmowania decyzji biznesowych oceniono na 4 na 5
- Aktywny udział w zajęciach oceniono na 4 na 5
- Prawdopodobieństwo polecenia Revas innym wykładowcom oceniono na 5 na 5
Lepsze zrozumienie kontekstu rynkowego
Jedną z największych korzyści wskazanych przez prowadzącą było pomoc studentom w lepszym zrozumieniu kontekstu rynkowego i konkurencji. Według Moniki Marii Coroș, studenci zaczęli dostrzegać, że wyniki biznesowe zależą nie tylko od ich własnych decyzji, ale także od warunków rynkowych i działań konkurencji.
Studenci byli mocno zmotywowani, by osiągać lepsze wyniki niż rywalizujące zespoły, i poświęcali więcej uwagi analizie strategii konkurencji przed podjęciem własnych decyzji biznesowych.
Wyższe zaangażowanie w miarę postępu symulacji
Prowadząca zaobserwowała, że najwyższe zaangażowanie studentów pojawiało się od czwartej rundy. Na tym etapie studenci mogli porównywać swoje wyniki z innymi zespołami, obserwować efekty wcześniej podjętych decyzji i dostosowywać strategie w konkurencyjnym środowisku stworzonym przez symulację.
Efekty
Zarządzając wirtualnymi biurami podróży, studenci zdobywają praktyczne doświadczenie i pogłębiają zrozumienie kontekstu rynkowego oraz konkurencji. Dzięki symulacji na własnej skórze przekonują się, jak decyzje biznesowe, dynamika konkurencji i warunki rynkowe kształtują wyniki firmy, łącząc wiedzę teoretyczną z realnym procesem podejmowania decyzji biznesowych.
Według Moniki Marii Coroș, Revas oferuje studentom „świetne praktyczne doświadczenie”, które łączy teorię poznaną na zajęciach z jej praktycznym zastosowaniem, pomagając im przejść od nauki o zarządzaniu biurem podróży do bezpośredniego jej doświadczania.
„Revas daje studentom świetne praktyczne doświadczenie i pomaga im lepiej zrozumieć kontekst rynkowy oraz konkurencję. Po skorzystaniu z symulacji studenci stają się bardziej świadomi tego, jak ich decyzje wpływają na wyniki biznesowe.”
– dr hab. Monica Maria Coroș, prof. UBB, Prodziekan Wydziału Biznesu, Uniwersytet Babeș-Bolyai
