Symulacja biznesowa dla doradców ING Bank Śląski

Termin szkoleń

wrzesień – październik 2018

Typ szkolenia

stacjonarna

online

Symulacja

Biuro podróży

Sklep z elektroniką

Warsztat samochodowy – zarządzanie firmą

Liczba grup i uczestników

10 | 200

Dla kogo

Doradcy ING klienta biznesowego MŚP

Klient

ING Bank Śląski to jeden z wiodących banków w Polsce, oferujący kompleksowe usługi finansowe dla klientów indywidualnych i biznesowych. Bank słynie z innowacyjnych rozwiązań cyfrowych oraz silnego zaangażowania w rozwój swoich pracowników. W ramach strategii podnoszenia kompetencji swoich doradców biznesowych, ING zdecydował się na wdrożenie zaawansowanego programu szkoleniowego opartego na symulacjach biznesowych.

Przegląd

Doradcy ING obsługują szeroki wachlarz firm z sektora MŚP (Małych i Średnich Przedsiębiorstw), które mają różne potrzeby finansowe i operacyjne. Wyzwanie polegało na tym, że wielu doradców nie miało bezpośredniego doświadczenia w zarządzaniu biznesem, co utrudniało im dogłębne zrozumienie wyzwań, z jakimi mierzyli się ich klienci. ING potrzebował narzędzia, które pozwoliłoby doradcom wczuć się w rolę przedsiębiorców i zdobyć praktyczne doświadczenie w prowadzeniu firmy.

Zobacz, jak wyglądają nasze szkolenia z symulacjami biznesowymi

Poznaj symulacje

Wyzwanie

Wdrożenie programu szkoleniowego przyniosło znaczące korzyści dla doradców ING oraz ich klientów. Uczestnicy szkolenia zyskali znacznie szersze spojrzenie na działalność MŚP, co pozwoliło im lepiej zrozumieć wyzwania, z jakimi borykają się przedsiębiorcy.

Kluczowym elementem szkolenia było praktyczne podejście – doradcy wcielali się w rolę właścicieli firm, zarządzali wirtualnymi przedsiębiorstwami i podejmowali realistyczne decyzje biznesowe w obszarach finansów, marketingu i operacji. Dzięki temu zdobyli cenne doświadczenie, które przełożyło się na skuteczniejsze dopasowanie produktów finansowych do indywidualnych potrzeb klientów.

Dzięki zdobytemu doświadczeniu w zarządzaniu wirtualnymi firmami, doradcy byli w stanie precyzyjniej dostosowywać produkty finansowe do rzeczywistych potrzeb klientów, co zwiększyło skuteczność ich rekomendacji.

Symulacje biznesowe wymagały od uczestników ścisłej współpracy i efektywnej komunikacji, co przełożyło się na lepsze zrozumienie procesów biznesowych w zespołach ING. Wspólna praca nad strategiami i analizą wyników pozwoliła im na wymianę doświadczeń oraz budowanie silniejszych relacji zawodowych. Dodatkowo, doradcy rozwinęli swoje umiejętności analityczne i decyzyjne, ucząc się, jak podejmować strategiczne wybory w dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym.

Interaktywna forma szkolenia zwiększyła zaangażowanie uczestników, a zdobyte umiejętności szybko znalazły zastosowanie w codziennej pracy. Doradcy lepiej rozumieją rynek i skuteczniej identyfikują potrzeby klientów, co pozwala im oferować bardziej dopasowane rozwiązania finansowe.

Satysfakcja z udziału w interaktywnym programie szkoleniowym przełożyła się również na większą motywację pracowników i ich efektywność w doradzaniu klientom. Wprowadzenie symulacji biznesowej do programu szkoleniowego ING okazało się skutecznym rozwiązaniem, które znacząco podniosło jakość doradztwa, usprawniło relacje z klientami oraz przyczyniło się do wzrostu efektywności biznesowej banku.