Termin szkoleń
listopad – grudzień 2019
Typ szkolenia
online
Liczba uczestników
300
Dla kogo
menagerowie średniego szczebla
Klient
Credit Agricole Bank Polska S.A. to część jednej z największych grup finansowych, działającej w ponad 46 krajach. Na polskim rynku działa od ponad 20 lat, obsługując klientów indywidualnych, firmy oraz sektor agro. Bank stawia na długofalowe relacje z klientami i nowoczesne podejście do zarządzania – również wewnątrz organizacji.
Przegląd
W ramach działań rozwojowych dla kadry menedżerskiej średniego szczebla, Credit Agricole postawił na nowoczesną formę szkolenia – Branżowe Symulacje Biznesowe online. Celem programu było wzmocnienie kompetencji zarządczych, strategicznych oraz zespołowych wśród 300 pracowników banku.
Uczestnicy, podzieleni na 60 zespołów, rywalizowali w czterech symulacjach: Biuro Podróży, Biuro Rachunkowe, Agencja Eventowa oraz Serwis IT. Z uwagi na dużą skalę projektu oraz ograniczenia logistyczne (m.in. brak możliwości realizacji szkoleń na żywo), wszystkie działania odbywały się zdalnie, w formule rozproszonej.
Dzięki przygotowanym materiałom wideo i checklistom, każdy uczestnik mógł zapoznać się z zasadami działania symulacji, podejmowaniem decyzji i analizą wyników – w dogodnym dla siebie czasie.
Wyzwanie
Credit Agricole poszukiwał skutecznego sposobu na rozwój menedżerów średniego szczebla, łączącego praktyczny charakter nauki z elastycznością formy zdalnej. Szczególnym wyzwaniem była skala – aż 300 uczestników – oraz konieczność eliminacji klasycznych webinarów na żywo ze względu na ograniczenia czasowe i dostępność uczestników.
Organizacja potrzebowała rozwiązania, które zapewni uczestnikom autonomię, wsparcie merytoryczne oraz możliwość zdobywania praktycznego doświadczenia w zarządzaniu firmą – bez konieczności fizycznej obecności i przy dużej skali operacyjnej.
Rozwiązanie
Aby odpowiedzieć na zidentyfikowane potrzeby, Credit Agricole wdrożyło Branżowe Symulacje Biznesowe online przygotowane przez Revas. W projekcie wzięło udział 300 pracowników, podzielonych na 60 pięcioosobowych zespołów, które rywalizowały w czterech różnych scenariuszach branżowych: Biuro Podróży, Biuro Rachunkowe, Agencja Eventowa oraz Serwis IT. Przed pełnym wdrożeniem przeprowadzono test symulacji, dzięki któremu zespół projektowy mógł lepiej zrozumieć działanie narzędzia i mechanikę rozgrywki.
Szkolenie miało formę ośmiotygodniowej rozgrywki, podczas której uczestnicy rozwijali umiejętności zarządcze, analityczne i zespołowe, podejmując decyzje w kolejnych rundach. Tradycyjne webinary zostały zastąpione krótkimi, tematycznymi filmami instruktażowymi oraz checklistami, co umożliwiło asynchroniczne wdrożenie i samodzielną naukę. Uczestnicy mieli również dostęp do stałego wsparcia merytorycznego i technicznego.
Zróżnicowane scenariusze branżowe pozwoliły spojrzeć na biznes z wielu perspektyw, a rywalizacja między zespołami zwiększyła zaangażowanie i motywację. Dzięki elastycznej formule nauki i praktycznemu charakterowi szkolenia, uczestnicy zdobyli realne doświadczenie w podejmowaniu decyzji biznesowych w bezpiecznym środowisku. Projekt został bardzo wysoko oceniony przez uczestników i organizatorów, a jego sukces stał się punktem wyjścia do kolejnych działań rozwojowych w organizacji.